Une bonne ambiance de travail est aujourd’hui un élément essentiel pour favoriser la performance de vos salariés ainsi que la compétitivité de votre entreprise.
En effet, un environnement de travail positif et agréable incite les collaborateurs à s’investir dans leurs missions et à participer aux résultats de l’organisation. À l’inverse, une ambiance de travail délétère peut nuire à la productivité.
Voyons ensemble 7 actions RH à mettre en œuvre pour contribuer à une ambiance de travail plaisante.
Mettre à disposition des salariés un espace de travail plaisant
Un salarié à temps plein à 35 heures passe une grande majorité de ses journées sur son lieu de travail.
Il va sans dire qu’il est plus à même d’être efficace en étant à l’aise dans les locaux et si une ambiance de travail sereine y règne.
Pour instaurer une atmosphère de travail propice à la productivité, vous devez vous assurer que :
- Chaque collaborateur dispose du matériel et des équipements nécessaires à la bonne réalisation de ses missions,
- La taille de l’espace de travail mis à disposition est suffisante,
- L’ergonomie des bureaux est optimisée : chaises réglables, écrans ajustables, claviers et souris adaptés, etc.,
- Les salariés qui partagent leurs bureaux s’entendent bien et restent efficaces.
L’accès à une salle de pause et à une salle pour déjeuner permet aux collaborateurs de couper et de décompresser.
Proposer des activités de team-building et des événements internes
Pouvoir mettre en place des moments de convivialité plus informels entre collègues participe grandement à un climat de travail plus épanouissant.
Ces temps de partage et d’échanges sans pression professionnelle sont l’occasion de se découvrir dans un autre contexte et ainsi renforcer la cohésion de groupe. Bien sûr chaque personne a une personnalité différente et des affinités peuvent se créer.
L’important est de réussir à ce que chacun trouve sa place dans l’entreprise, l’espace de travail est un lieu de sociabilisation à part entière.
Se réunir pour une activité extra-professionnelle permet de créer des liens et renforce le sentiment d’appartenance. Ces activités ne doivent toutefois pas être imposées, mais proposer à tous.
La proposition d’événements, de type team-building ou séminaires d’entreprise, est une véritable valeur ajoutée pour l’entreprise. Ils participent grandement à la création d’un esprit d’équipe, avec un collectif plus soudé.
Favoriser la communication interne
Rien de pire qu’une entreprise où règnent les messes basses et les rumeurs. Une bonne circulation de l’information est primordiale pour les éviter.
Il est important de faire preuve de transparence et d’honnêteté dans vos communications avec les salariés. Cela permet d’installer un climat de confiance et de la stabilité. Pas de place à l’interprétation ni à la contradiction ! Chacun doit avoir accès à une information claire lorsqu’il est concerné.
Pour être équilibrée, la communication interne au sein d’une entreprise doit être à la fois :
- Ascendante : des employés vers la hiérarchie,
- Descendante : de la hiérarchie vers les employés,
- Horizontale : entre des personnes de la même position hiérarchique,
- transversale : sans considération de la position hiérarchique.
Pour toutes relations, le dialogue est la base pour entretenir des rapports sains, sincères et justes. Il renforce la confiance envers la direction et favorise un climat social apaisé.
La communication est aussi la clé pour gérer les conflits qui peuvent avoir lieu au sein de l‘entreprise. Elle permet de les désamorcer rapidement et d’éviter qu’ils prennent des proportions trop importantes.
Être attentif aux ressentis des salariés
En lien avec la communication interne, les salariés attendent de l’employeur qu’il soit disposé à prendre en compte leurs remarques concernant la qualité de vie au travail (QVT).
En effet, une mauvaise ambiance de travail peut entraîner des conséquences sur la santé physique et psychologique des salariés et accroître les risques psychosociaux (RPS) par exemple : la pression, la tension, l’anxiété et le stress au quotidien font rarement bon ménage avec l’épanouissement !
La réalisation d’enquêtes internes et la collecte des avis via des questionnaires de satisfaction anonymes sont des moyens de faire participer les salariés interrogés à l’amélioration des conditions de travail et de l’organisation du travail.
L’anonymat permet de s’assurer de la sincérité des réponses données.
En faisant preuve d’écoute active, vous vous montrez disponible et ouvert au dialogue pour faire évoluer les choses et ainsi améliorer le bien-être au travail.
Les managers de proximité jouent un rôle essentiel et sont de véritables relais avec la hiérarchie.
Un manager doit être capable de faire preuve de leadership pour assumer ce rôle :
- Donner des feedbacks utiles pour améliorer les performances des salariés,
- Avoir de la considération pour ses équipes,
- Garder ses équipes concentrées sur les priorités,
- Fixer et communiquer des objectifs clairs,
- Partager les informations utiles,
- Etc.
Faire preuve de flexibilité
La crise sanitaire a vu se développer et se démocratiser le travail à distance ainsi que le télétravail. Les collaborateurs attendent aujourd’hui de leur employeur qu’ils leur laissent plus de liberté dans l’exercice de leurs missions.
Si le poste occupé le permet, ils seront reconnaissants de voir que l’entreprise leur donne la possibilité d’organiser leur temps de travail comme ils le souhaitent.
Lorsqu’il se rend au bureau, le salarié ira avec plus de plaisir et d’entrain.
Cette flexibilité et cette autonomie permettent également de contrer et de réduire l’absentéisme.
Cela participe également à une meilleure conciliation et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, tout en veillant à respecter le droit à la déconnexion.
Fédérer autour des valeurs et de la culture d’entreprise
Il est important que les salariés puissent s’identifier à l’entreprise dans laquelle ils travaillent via la culture d’entreprise.
Pour être fidèles à l’entreprise, ils doivent pouvoir se reconnaître dans les valeurs véhiculées au quotidien. L’adhésion à ces valeurs par les équipes va renforcer le sentiment d’appartenance à l’entreprise autour d’une même vision.
Ces valeurs doivent transmettre l’état d’esprit de votre entreprise et constituent votre ADN pour vous démarquer de vos concurrents.
Les salariés de l’entreprise peuvent devenir de véritables ambassadeurs pour l’entreprise s’ils comprennent bien le sens de leur travail et des objectifs à atteindre.
Valoriser les salariés
Les salariés qui travaillent pour votre entreprise ne sont pas des robots. Au contraire, ils ont des ressentis et des sentiments et apprécient voir que le travail qu’ils fournissent au quotidien est de qualité.
Ils seront ravis d’être félicités et remerciés pour leur implication et leur engagement.
Montrer votre reconnaissance participe sans aucun doute à la motivation et à la fidélisation des équipes.
Complimenter sincèrement à propos du travail accompli est aussi un facteur qui accentue la confiance en soi des équipes.
Les maîtres-mots du management sont la bienveillance et l’empathie vis-à-vis des équipes.
